Política de reembolso
Política de Devolución de Suntrip
En Suntrip, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y queremos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. A continuación, te presentamos nuestra política al respecto:
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Periodo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 5 días a partir de la fecha en que reciben el producto para solicitar una devolución.
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Motivo de Devolución: Actualmente, aceptamos devoluciones únicamente por razones de tallas equivocadas. Es importante revisar la guía de tallas antes de realizar la compra para minimizar inconvenientes.
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Coste de Envío: El cliente será responsable de cubrir los costes de envío relacionados con la devolución del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que tu devolución llegue a nuestro centro de procesamiento.
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Estado del Producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso, daño o alteración, y con todas sus etiquetas y empaques originales.
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Proceso de Devolución: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos a realizar el cambio de talla o, si lo prefieres, a emitir un reembolso por el valor del producto.
Te agradecemos tu comprensión y te invitamos a contactarnos a suntrip.uy@gmail.com o al +598 99616400 si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu compra o nuestra política de devolución.